Tại sao bạn nên đọc điều khoản này?
Thực tế là hầu hết mọi người đều bỏ qua phần điều khoản khi đăng ký tài khoản – và điều đó hoàn toàn có thể hiểu được vì chúng thường rất dài và đầy thuật ngữ pháp lý khô khan. Tại 1hitclub, chúng tôi cố gắng trình bày điều khoản theo cách rõ ràng và dễ đọc nhất có thể, để bạn thực sự biết mình đang đồng ý với những gì.
Tài liệu này quy định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía: 1hitclub với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ, và bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký. Nó bao gồm mọi thứ từ điều kiện mở tài khoản, cách sử dụng hợp lệ, quy tắc giao dịch nạp/rút tiền, điều kiện nhận khuyến mãi, cho đến các trường hợp 1hitclub có quyền can thiệp tài khoản.
Nếu có bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1hitclub qua live chat hoặc email trước khi tiến hành đăng ký.
Tóm tắt nhanh các nhóm điều khoản tại 1hitclub
Dưới đây là sáu nhóm nội dung cốt lõi được đề cập trong bộ điều khoản đầy đủ của chúng tôi.
Điều kiện đăng ký tài khoản
Người dùng phải đủ 18 tuổi, cung cấp thông tin trung thực và chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 1hitclub.
Quy định nạp và rút tiền
Mọi giao dịch tài chính phải thực hiện qua phương thức thanh toán đã đăng ký, tuân thủ hạn mức và quy trình xác minh của 1hitclub.
Điều kiện khuyến mãi và bonus
Mỗi chương trình ưu đãi có điều kiện vòng cược riêng. Người chơi cần hoàn thành đúng yêu cầu trước khi rút tiền thưởng tại 1hitclub.
Hành vi bị nghiêm cấm
Nghiêm cấm lợi dụng lỗi hệ thống, gian lận, sử dụng bot hoặc bất kỳ hình thức can thiệp bất hợp lệ nào vào kết quả trò chơi của 1hitclub.
Bảo mật và trách nhiệm tài khoản
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 1hitclub không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc lộ mật khẩu do lỗi cá nhân.
Cập nhật và thay đổi điều khoản
1hitclub có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp nhận bản mới.
Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 1hitclub, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.
Điều kiện đủ tư cách tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1hitclub, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên vào ngày đăng ký tài khoản. 1hitclub nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
- Bạn chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng.
- Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
- Bạn không được ở trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ quy định nào liên quan đến cờ bạc trực tuyến áp dụng cho bản thân.
- Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm cá nhân về việc xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương bạn sinh sống.
1hitclub có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên.
Quản lý tài khoản
Mỗi người dùng có quyền kiểm soát toàn bộ tài khoản của mình tại 1hitclub, kèm theo đó là trách nhiệm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối. 1hitclub không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
- Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn – bao gồm cả các giao dịch và lệnh cược – đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo mất quyền truy cập trước đó.
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, bạn phải liên hệ ngay với 1hitclub để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.
- 1hitclub có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có dấu hiệu hoạt động gian lận.
- Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.
Nạp tiền và rút tiền
Tất cả giao dịch tài chính tại 1hitclub được xử lý thông qua hệ thống thanh toán tự động, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Nạp tiền
- Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch thành công.
- Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại 1hitclub. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
Rút tiền
- Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Thời gian xử lý thông thường là 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với Internet Banking.
- 1hitclub có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
- Các lệnh rút tiền liên quan đến bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị tạm giữ cho đến khi điều kiện được đáp ứng đầy đủ.
- 1hitclub không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch rút tiền thông thường.
Quy tắc cược và trò chơi
Mỗi sảnh trò chơi tại 1hitclub có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng trò. Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:
- Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược tại 1hitclub.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1hitclub có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho tất cả người tham gia.
- Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 1hitclub. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình người dùng và hệ thống máy chủ, kết quả từ máy chủ được coi là chính thức.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Người chơi không thể đặt cược vượt quá hạn mức tối đa quy định.
- Đối với các trận thể thao điện tử và đá gà trực tiếp, cửa sổ đặt cược sẽ đóng trước khi sự kiện bắt đầu theo thời gian quy định của từng sảnh tại 1hitclub.
Khuyến mãi và chương trình thưởng
Các chương trình khuyến mãi tại 1hitclub được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể mà bạn cần nắm rõ:
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng điều khoản của 1hitclub.
- Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện của từng ưu đãi. Số tiền bonus chỉ có thể rút ra khi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
- Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Không thể kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch nạp tiền.
- Một số chương trình khuyến mãi tại 1hitclub chỉ áp dụng cho sảnh trò chơi cụ thể. Cược tại các sảnh không thuộc phạm vi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược.
- 1hitclub có quyền hủy bỏ bất kỳ bonus nào và yêu cầu hoàn trả số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực.
- Các ưu đãi có thời hạn sẽ hết hiệu lực theo đúng ngày giờ được công bố. 1hitclub không gia hạn thêm trong bất kỳ trường hợp nào nếu đã quá hạn.
Để biết đầy đủ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi đang có hiệu lực, vui lòng kiểm tra trang Khuyến mãi trong tài khoản hoặc liên hệ CSKH của 1hitclub.
Hành vi bị nghiêm cấm
1hitclub duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng. Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống 1hitclub thay cho con người.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống để thu lợi không hợp lệ.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1hitclub để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Dàn xếp kết quả trò chơi hoặc cố tình phối hợp với người chơi khác để chiếm lợi thế bất hợp lệ trong các sảnh đấu.
- Đăng ký tài khoản giả mạo hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để mở tài khoản tại 1hitclub.
- Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong các kênh giao tiếp của 1hitclub.
Khi phát hiện vi phạm, 1hitclub có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi điều tra hoàn tất, và từ chối mọi khiếu nại liên quan đến số tiền trong tài khoản bị vi phạm.
Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
1hitclub thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn theo các nguyên tắc sau:
- Thông tin cá nhân được thu thập chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và liên lạc khi cần thiết.
- 1hitclub không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật với mã hóa SSL 256-bit. Truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo cấp độ phân quyền.
- Chi tiết đầy đủ về cách 1hitclub xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách bảo mật tại trang Chính sách bảo mật.
Giới hạn trách nhiệm
1hitclub cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về việc nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của người dùng.
- 1hitclub không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
- Trong các trường hợp sự cố kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai tỷ lệ kèo hoặc kết quả, 1hitclub có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược, không bao gồm bất kỳ khoản bồi thường bổ sung nào.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia tại 1hitclub. Mất kết nối trong khi đặt cược không phải là căn cứ để yêu cầu bồi hoàn.
- Trách nhiệm tối đa của 1hitclub trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
Chơi có trách nhiệm
1hitclub coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những trụ cột vận hành quan trọng nhất. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:
- Tự giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản tại 1hitclub.
- Tự tạm khóa tài khoản: Nếu muốn tạm dừng tham gia, bạn có thể yêu cầu 1hitclub khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. 1hitclub cam kết xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ và không tái kích hoạt tài khoản sau đó.
- Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc của người thân, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm tài nguyên hỗ trợ.
Cá cược nên là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. 1hitclub khuyến khích bạn luôn đặt ra giới hạn và biết dừng đúng lúc.
Thay đổi và cập nhật điều khoản
1hitclub có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:
- Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản tại 1hitclub trước ít nhất 7 ngày khi có thể.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản để bạn dễ dàng theo dõi.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi bản cập nhật có hiệu lực.
Liên hệ và giải quyết khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ hoặc các điều khoản trên, 1hitclub cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất:
- Live chat: Kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút. Phù hợp cho các vấn đề cần xử lý nhanh.
- Email: support@1hitclub.click – dùng cho các khiếu nại phức tạp cần cung cấp tài liệu đính kèm. Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ.
- Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả vấn đề, thời điểm xảy ra và ảnh chụp màn hình nếu có để giúp 1hitclub xử lý nhanh hơn.
- 1hitclub cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và phản hồi bằng quyết định có cơ sở rõ ràng. Quyết định của 1hitclub sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.
Bộ điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 1hitclub. Nếu có bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Đã hiểu rõ điều khoản? Tham gia 1hitclub ngay hôm nay
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm sân chơi giải trí trực tuyến uy tín, minh bạch và công bằng. Nạp tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay chỉ trong 3 phút.